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Fizik Bullの返送料金が無事にChain Reaction Cyclesから返金された。

これまでの記事。

⇒海外通販サイトChain Reaction Cyclesでサドル「Fizik Kurve Bull Aluminium」を購入。しかし交換する羽目に。。。

⇒CRCから交換品送付メールが来た。 そして信じられない光景が。

⇒CRCから交換品のサドルが到着した!状態をチェック!

⇒サドルをFizik Kurve Bull Aluminiumへ交換。 30km程試走。
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Chain Reaction Cycles(CRC)から無事に交換品のサドルが到着した訳だが、
返送費用の返金についてまったく触れられていなかった為、フォローしてみた。


・2016年12月22日 メール送信
Please confirm whether or not the delivery charge from Japan will pay back.


・2016年12月27日 フォローメール送信
I am looking forward to hearing from you.


・2017年1月3日 CRCよりメール受信
Thank you for your email.
I am very sorry that you had a problem with Fizik Kurve Aluminium Saddle Black x 1 had to return it to us.
As I can see your return item already arrived back here and an exchange item ha been processed, please send a picture of the return postage receipt attached on your reply to this email. Once I can see the receipt, I will process a refund to your PayPal.

おお、返金してくれるみたいだ。

という事でEMS伝票の控えをメールで送付。


・2017年1月5日 メール送信
Attached please find the photograph of the return postage receipt.


すると、同日CRCよりメールが来た。


・2017年1月5日 CRCよりメール受信
Thank you for your reply.
Thanks for sending a photograph of the EMS slip for your return package.
Unfortunately, EMS slip does not show the cost of your return postage.
Please take a picture of the return postage receipt(返送料金の領収書・レシート) and send it attached to your reply to this email.

CRC担当者は「こいつ英語分かって無いな」と思ったのか、



メールに日本語が混じっていた。



EMS伝票控えを確認すると、確かに郵送料金が記載されていない。


郵便局でレシート貰ったか記憶が定かで無かったが、会社のデスクの中を
漁ってみると、無事に発見する事が出来たので再度メールを送付。


・2016年1月6日 メール送付
I send the return postage receipt as attached.


その日の夕方に返事が来た。


・2016年1月6日 メール受信
Thank you for your reply.
Thanks for sending a photograph of the return postage.
I have checked the image and have processed a refund of JPY2200 to your Pay Pal on 06/1/17.
Once this refund goes through, you will receive a refund confirmation email from your Pay Pal.
I hope this helps. If you have any further queries, please let me know.

すると直後にPay Palから返金連絡メールが。


・2017年1月6日 Pay Palからメール受信。
Chain Reaction Cycles様からお客様に、一部返金\2,200 JPYがありました。
この返品に関するご質問は、Chain Reaction Cycles様にお問い合わせください。
返金先は、お客様が支払い時に使用したカードになります。


という事で、返送費用の返金手続きは無事に完了となった。


年末年始休暇を挟んだ事、返送関係書類を会社に置いていた為に
返金処理まで時間を要してしまったが、CRCサポートセンターは年明け
からすぐにメールを返してくれたので、安心してやり取りが出来た。

今回CRCの返品~交換~返金と、一連の流れを経験する事が
出来たので、今後は安心してCRCを利用する事が出来そうだ。


最後に↓
Fizik Bull with Fizik シートポスト

Evans cyclesでFizik Cyrano R3シートポストが7,999円と特価に
なっていたので、思わず購入してしまった(CRCでは取扱なし)

やっぱりFizikのサドルにはFizikのシートポストが良く似合う。
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